Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод»

Наше исследование эффективности СПТ управляющих проводилось на ПО «Ижорский завод» поэтапно с 1983 по 1986 г. (Ба-кирова, 1986; 1991). Тренинг проводился по программке, сначало разработанной М. Форвергом и измененной в более всеохватывающую командой профессионалов: Г. X. Бакировой, В. Б. Ви-нишским, В. П. Захаровым и В. О. Лебедевым (Бакирова, 1987). Изучались руководители высшего и среднего Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» звена, также спецы, всего 151 человек.

По нашему воззрению, для определения критериев эффективности СПТ необходимо сначала сконструировать основную цель СПТ. Она заключается в развитии участников СПТ.

Зависимо от того, на что может оказывать воздействие СПТ, мы условно разбили его на виды. В каждом из их решаются свои задачки: развитие чувственной, когнитивной Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» и мотивационной сфер (табл. 3). Каждый определенный тренинг не сводится, естественно, к какому-то одному, выделенному нами на теоретическом уровне, виду СПТ, быстрее он является смешанным, всеохватывающим. Потому аспекты оценки СПТ будут определяться исходя из программки тренинга: его целей и задач.

Таблица 3.Систематизация СПТ по их целям Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» и задачкам

Цели СПТ Задачки СПТ
Развитие чувственной сферы личности 1. Приобретение способностей более свободного проявления собственных чувств, эмоций. 2. Понимание переживаемых чувств, эмоций, умение их держать под контролем. 3. Определение чувственного состояния собеседника по невербальным признакам. 4. Увеличение сензитивности к чувственному состоянию собеседника. 5. Установление контакта с собеседником. 6. Поддержание контакта в процессе беседы. 7. Понижение Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» чувственного напряжения у собеседника. 8. Понижение чувственного напряжения у самого себя
Развитие когнитивной сферы личности 1. Развитие психологических процессов: внимания, памяти, воображения, представления, мышления. 2. Развитие социальной перцепции. 3. Более адекватное осознание самого себя. 4. Осознание собеседника: его интересов, заморочек. 5. Поэтапное решение заморочек. 6. Отстаивание определенной точки зрения, убеждение собеседника. 7. Согласование собственных интересов и интересов собеседника Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод»
Развитие мотивацион-ной сферы личности 1. Развитие направленности на собеседника. 2. Развитие направленности на дело. 3. Понимание собственных мотивов. 4. Осознание мотивов собеседника. 5. Согласование мотивов собственных и собеседника. 6. Создание мотивации на развитие своей личности

Для преодоления вышеперечисленных методологических проблем мы придерживались разработанных нами принципов оценки эффективности СПТ. Для измерения эффектов СПТ был выделен ряд критериев Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод», которые мы условно разбили на уровни.

На когнитивном уровне оценивалось умение получать информацию, задавать вопросы, интенсивно слушать собеседника, выделять главное в сообщениях, развивать мысли, передавать информацию, согласовывать интересы, принимать решения.

На чувственном уровне — умение устанавливать контакт с собеседником, определять эмоциональное состояние (свое и собеседника), снимать эмоциональное напряжение в беседе Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод».

Глава 2. Тренинг менеджеров и эффективность активных способов обучения

На личностном уровне рассматривались характеристики: уровня самооценки реального вида Я и безупречного вида Я; адекватности оценки себя и других членов группы; уровня личного контроля.

Деятельностный уровень включал характеристики должностного роста, удовлетворенности соц функционированием, степени применимости эффектов СПТ в проф деятельности.

Выделенные характеристики Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» изучались при помощи способов самооценки, экспертной и групповой оценки, анализа документов. Для исследования были применены самооценочные анкеты и анкеты для профессионалов, разработанные создателем; методика межличностного восприятия (МЛВ) в измененной нами форме (Морозов, 1979; Бакирова, 1983); методика УСК (Бажин, Голынкина, Эткинд, 1984). Методики предъявлялись до и после СПТ. Экспертные оценки Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» собирались до СПТ и через 2—3 месяца после него. Одна из анкет наполнялась через год после СПТ.

Исследование проводилось поэтапно, в связи с этим на каждом шаге измерялись только некие из выделенных характеристик эффективности СПТ.

1. Для определения степени удовлетворенности СПТ и его элементами был применен способ формализованного интервью. Разработанная специально анкета предъявлялась руководящим Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» работникам через 1-2 месяца после СПТ. Было опрошено 17 человек. Результаты опроса представлены в табл. 4.

Анализ результатов указывает, что при удовлетворенности СПТ в целом наблюдается неудовлетворенность отдельными методиками СПТ. Можно заключить, что степень удовлетворенности находится в зависимости от эффективности каналов оборотной связи. Так, удовлетворенность тренировкой техник ведения беседы в Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» ролевых играх наибольшая, в данном случае оборотная связь выходит и от видеозаписи, и от тренера, и от участников СПТ. Наименее лучше получение оборотной связи только от тренера и участников (тренировка в кругу)- Малая удовлетворенность тренировкой техник СПТ наблюдалась при работе в тройках, когда оборотная связь была вероятна только от Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» 2-ух членов группы.

Выявилась зависимость удовлетворенности СПТ от содержания ситуаций, применяемых при отработке техник ведения беседы и обсуждений. 93,8% участников считали, что необходимо использовать и производственные и актуальные ситуации, задачи. Производ-

Таблица 4.Результаты опроса удовлетворенности элементами СПТ

Вопросы Стопроцентно удовлетворен Не совершенно удовлетворен Не удовлетворен
1. Удовлетворенность СПТ в целом 62,5% 31,35% 6,2%
2. Удовлетворенность методиками СПТ: ролевыми Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» играми отработкой техник в тройках отработкой техник по кругу 75% 18,8% 50% 25% . 81,3% 43,8% 6,2%
3. Полезность демонстрации образцов ведения беседы по видеозаписи тренерами Да 87,5% 68,8% Нет Не знаю 12,5% 31,2%
4. Удовлетворенность содержанием предлагаемых ситуаций в процессе СПТ 12,5% 87,5%
5. Необходимость в формулировании основной цели, задач СПТ до его начала Да 100% Нет Не знаю
6. Необходимость СПТ для начальников цехов, отделов Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» зам. нач. цехов, отделов начальников бюро, лабораторий мастеров инженерно-технических работников Да 100% 100% 87,5% 68,8% 56,3% Нет 12,5% 31,2% 43,7% Не знаю

ственные ситуации должны быть подобраны в согласовании с контингентом людей, входящих в группу. Видимо, для заслуги большей степени удовлетворенности участников этим нюансом СПТ нужно включать в группы работников примерно схожего статуса, имеющих идентичные Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» функции и реестр обязательств. Лучше за ранее подбирать ситуации и трудности, близкие для участников СПТ, для использования их в ролевых играх.

Все опрошенные считали, что нужно формулировать цели и задачки СПТ до его начала. Видимо, это необходимо делать хотя бы в самом общем виде.

По воззрению опрошенных участников, необходимость и Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» полезность СПТ увеличивается с увеличением статуса управляющего в организации. Чем выше уровень управляющего, тем паче нужен для него СПТ.

Глава 2. Тренинг менеджеров и эффективность активных способов обучения

Из дополнительных причин, влияющих на эффективность СПТ, было обозначено на отсутствие более совершенной видеоаппаратуры, изолированного кабинета для СПТ с подходящим интерьером и лучше Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» за пределами объединения. Были пожелания систематически проводить СПТ через определенный просвет времени, с тем чтоб закрепить, расширить его эффекты. Многие считали, что после СПТ необходимо проводить лекции, пичкать участников методическими пособиями.

Таким макаром, исследование показало, что эффективность СПТ можно увеличивать методом совершенствования программки: методик обучения, содержания дидактического материала; комплектования групп Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» из управляющих 1-го уровня; улучшения критерий проведения СПТ (кабинет, аппаратура, пособия и т. д.).

2. Для исследования конфигураций самооценки реального вида Я, безупречного вида Я, адекватности самооценки и оценки других членов группы был применен опросник межличностного восприятия (МЛВ) в измененном нами варианте (Морозов, 1977; Бакирова, 1983). Для измерения конфигураций в умении Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» рассматривать, решать препядствия, снижать эмоциональное напряжение в беседе, аргументированно обосновывать и убеждать собеседника была применена разработанная специально самооценочная анкета (СОЭ). Обе методики предъявлялись участникам СПТ два раза: сначала и в конце СПТ. При помощи МЛВ было опрошено 10 участников СПТ, а при помощи СОЭ — 19. Результаты исследования представлены в таблицах Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» 5 и 6.

Таблица 5.Результаты исследования эффективности СПТ спомощью СОЭ

Характеристики Умение рассматривать, решать трудности Умение снижать эмоциональное напряжение Умение убеждать, аргументировать
Этапы
Средние 7,24 8,04 12,7 12,2 6,15 7,3

Примечание: 1 — оценки сначала СПТ, 2 — оценки в конце СПТ.

Анализ результатов показал, что по двум показателям СОЭ оценки к концу тренинга возросли, но статистически незначимо. Это гласит о том, что Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» большая часть опрошенных считали, что стали лучше рассматривать, решать трудности, аргументированно обосновывать свою точку зрения и убеждать собеседников. Статистическая недостоверность этих эффектов определяется, видимо, мало-

Таблица 6.Результаты исследования эффективности СПТ при помощи методики МЛВ
Шкапы Самооценка реального Я Самооценка безупречного Я Групповая оценка Расхождение СО и ГО
До СПТ Посте Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» СПТ До СПТ После СПТ До СПТ После СПТ До СПТ Посте СПТ
1.P-N 8,7 9,9 12,6 12,2 12,6 11,4 3,9 1,5
2. U-D 5,8 6,4 8,5 8,7 7,3 7,4 1,5 1,0
3.F-B 9,7 10,3 10,7 11,9 11,7 10,7 2,0 0,5

Примечание: P-N — активность, направленная на чувственную интеграцию группы; F-B — на достижение целей групповой деятельности; U-D — активность, направленная на реализацию личного воздействия.

численностью подборки, также Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» сложностью понимания участниками СПТ происшедших с ними конфигураций конкретно сходу после СПТ.

Исследование показало, что самооценки реального вида Я к концу СПТ несколько возросли (статистически незначимо). Оценки безупречного вида Я поменялись разнонаправленно: по одним шкалам падали, по другим — росли. Групповые оценки по шкалам активности в достижении чувственного равновесия в Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» группе, целей групповой деятельности несколько снизились, но статистически недостоверно. Расхождение групповых оценок и самооценок к концу СПТ стало меньше, в особенности по шкалам активности, направленной на достижение чувственной интеграции группы и целей групповой деятельности. Это свидетельствует о том, что участники СПТ стали поточнее оценивать себя и других по этим характеристикам Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» к концу тренинга. Статистическая недостоверность приобретенных результатов, видимо, разъясняется сложностью понимания происшедших в личности конфигураций конкретно сходу после СПТ.

Таким макаром, исследование показало, что в итоге СПТ происходят сдвиги в положительном направлении (но только в тенденции) как в свойствах социальной перцепции, так и в применении техник ведения партнерской беседы, решения Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» заморочек, убеждения собеседника.

3. Конфигурации в уровне личного контроля измерялись при помощи опросника УСК (Бажин, Голынкина, Эткинд, 1984). Методика УСК наполнялась 45 участниками СПТ два раза: до и после тренинга. Результаты исследования эффектов СПТ при помощи методики УСК представлены в табл. 7.

Глава 2. Тренинг менеджеров и эффективность активных способов обучения

Таблица 7.Результаты измерения уровня личного Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» контроля

Шкалы М1 М2 Мн III ст2 стн
Ио 44,8 53,8 33,4 27,4 25,9 23,4
Ид 10,6 6,2 9,1 10,1 8,3
Ин 10,7 14,1 8,4 8,1 10,3 7,9
Ип 9,8 11,8 5,4 5,6 8,1
Им 3,9 5,2 2,4 3,5 3,8 4,4

Примечание: Ml — средние оценки по шкалам УСК до СПТ; М2 СПТ; al, о2 — их среднестатистические отличия; Мн ион — литературные данные (Бажин Е. Ф. и др., 1984); Ио — интернальность общая: общий уровень личного контроля, Ид — интернальность в области Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» достижений, Ин — в области неудач, Ип — в области производственных отношений, Им — в области межличностных отношений.

Анализ результатов показал, что статистически важных различий меж оценками, приобретенными до и после СПТ, нет. Все же все характеристики УСК к концу тренинга возросли. Видимо, методика УСК определяет глубинные личностные особенности (активная актуальная позиция Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод», уверенность внутри себя, терпимость, положительная самооценка и т. д.), которые не могут значительно поменяться под воздействием СПТ, но степень их выраженности изменяется в положительном направлении.

Сопоставление данных исследования с литературными данными, приобретенными на здоровых студентах, показало, что фактически по всем показателям значение УСК до тренинга выше у управляющих Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод», чем у студентов. Возможно, это определяется тем, что руководителями становятся не случайные люди, они эмпирически отбираются по определенным личным качествам.

Исходя из этого мы представили, что значения и динамика УСК у управляющих различного уровня будут различаться. Для проверки этого догадки мы разбили управляющих, прошедших СПТ, на три условные группы. В Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» первую группу (А), которую мы окрестили группой управляющих высочайшего уровня, вошли начальники цехов и отделов и их заместители. Во вторую группу (Б) вошли руководители среднего уровня: начальники групп, лабораторий, бюро, старшие мастера и др. В третью группу (В) вошли инженерно-технические работники (не руководители). Сопоставление характеристик УСК в выделенных 3-х Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» группах производилось при помощи аспекта Манна—Уитни. Результаты этой части исследования представлены в табл. 8.

Таблица 8.Средние по УСК в группах управляющих высшего звена (А), среднего звена (Б), не управляющих (В) до СПТ (М1) и после СПТ (М2)
А Б В
Ml 48,4 17,9
49,5 24,7

Исследование показало, что самое высочайшее значение Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» УСК у управляющих высшего звена, оно статистически значимо отличается от УСК группы Б (руководители среднего звена). В свою очередь УСК в группе Б статистически значимо выше, чем в группе В (не руководители). Таким макаром, подтвердилась наша догадка о том, что руководители высшего звена должны владеть высочайшим уровнем личного контроля, определяющим развитие Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» ряда нужных для их работы свойств личности.

Сопоставление характеристик УСК до и после СПТ раздельно по группам показало, что повышение УСК к концу тренинга несущественное. Потому можно гласить только о тенденции к повышению УСК у участников СПТ. Так как интернальность представляет собой стержневую, определяющую развитие и проявление многих Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» параметров личности характеристику, то, на наш взор, даже эти малозначительные конфигурации, приобретенные за 5 дней, являются очень сильным и принципиальным эффектом СПТ.

4. Конфигурации в умении устанавливать контакт, снимать эмоциональное напряжение в беседе, слушать собеседника, учесть его интересы и убеждать оценивались при помощи разработанной нами самооценочной анкеты (СОЭ), которая Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» наполнялась самими участниками СПТ до и после тренинга, и анкетой для профессионалов (ЭОЭ), заполнявшейся сотрудниками до СПТ и через 2—3 месяца после него. Анкеты наполнялись на 25 участников СПТ. Результаты исследования представлены в табл. 9.

Анализ данных, приобретенных при помощи самооценочной и экспертной анкет, указывает, что сначала тренинга самооценки по всем шкалам были выше экспертных Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» оценок. Экспертные оценки давались сотрудниками и рассматривались нами как более конкретные, так как в этом случае они отражали коммуникативные способности и возможности человека, проявляемые в разговоре. Навязывается вывод, что до СПТ его участники несколько завышали свои коммуникативные возможности. К концу тренинга самооценки по всем шкалам, не Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» считая одной (умение устанавливать

Глава 2. Тренинг менеджеров и эффективность активных способов обучения

Таблица 9.Самооценки (СО) и экспертные оценки (ЭО) по шкалам эффективности СПТ
Шкалы СО ЭО со-эо
До СПТ После СПТ До СПТ После СПТ До СПТ После СПТ
Корректное принятие решения 4,6 3,3 3,6 1,7 1,0
Умение устанавливать контакт 8,3 9,1 8,1 0,2 2,1
Умение слушать 7,6 7,2 5,9 6,8 1,7 0,4
Умение учесть интересы собеседника Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» 4,1 3,9 3,8 6,3 0,3 0,6
Умение убеждать 2,6 2,3 1,8 0,8 0,3
Способность сопереживать собеседнику 6,8 6,1 4,8 1,1

контакт), понижаются. Это можно разъяснить тем, что в процессе СПТ не считая обучения новым методам, умениям и способностям общения оказывается и психокоррекционное воздействие на личность участников тренинга, в итоге чего восприятие себя становится более адекватным. Это подтверждается и тем фактом, что к концу тренинга миниатюризируется расхождение Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» меж самооценками и экспертными оценками. По неким шкалам повышение экспертных оценок, приобретенных через 2—3 месяца после тренинга, имеет нрав тенденции, статистически незначимой. Это гласит о том, что большая часть участников СПТ заполучили только некие способности умения конструктивного принятия решения, активного слушания собеседника. Самооценки по шкале 2 статистически значимо растут Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» к концу СПТ. Это означает, что многие руководители, прошедшие тренинг, по их собственному воззрению, стали лучше устанавливать контакт с собеседником, научились снимать эмоциональное напряжение. Тот факт, что профессионалами это не было увидено, может свидетельствовать о том, что происшедшие конфигурации не ярко выражены и с трудом могут быть ими выявлены Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод». С другой стороны, уровень чувственного напряжения лично определяется более точно, чем наблюдателями.

Таким макаром, исследование показало, что в процессе СПТ его участники получают более адекватное видение себя, некие способности и умения принятия решения, активного слушания собеседника, обучаются легче устанавливать контакт с собеседником, снимать у него эмоциональное напряжение.

5. Удовлетворенность Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» соц функционированием, степень применимости эффектов СПТ в проф деятельности изучались через год после проведения тренинга при помощи специально разработанной анкеты. В исследовании приняли роль 35 управляющих. Результаты опроса представлены в табл. 10.

Таблица 10.Результаты опроса управляющих через год после СПТ

Вопросы Да Быстрее да, чем нет Не знаю Быстрее нет, чем да
1. Желали бы Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» Вы пройти 2-ой шаг подготовки способом СПТ? 75,5% 15,5% 3,07% 3,07%
2. Считаете ли Вы полезной такую форму обучения управляющих? 72,7% 24,2% 2% 3,03%
3. Используете ли Вы в собственной работе умения, познания, приобретенные в процессе СПТ? Всегда Нередко Не знаю Изредка
3,63% 60,6% 3,03% 33,3%
4. В каких ситуациях Вы применяете обретенные в СПТ познания: а) для решения межличностных конфликтов в Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» коллективе б) при беседе с подчиненными в) на рапортах, совещаниях, собраниях г) в деловых дискуссиях с вышестоящим управлением д) при решении собственных личных заморочек 33,3% 90,9% 54,5% 63,6% 33,3%
5. Отмечате ли Вы у себя успехи в области работы с людьми, достигнутые, на Ваш взор, благодаря умениям, приобретенным на СПТ? Да 6,1% Быстрее да, чем нет 57,6% Не знаю 27,3%

Опрос Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» управляющих, прошедших СПТ, показал, что большая часть (96,9%) считает тренинг полезной формой обучения. Подавляющая часть управляющих употребляет приобретенные на СПТ познания и умения в собственной работе: при беседе с подчиненными, в деловых дискуссиях с вышестоящим управлением, на рапортах, совещаниях, собраниях, а некие — для решения межличностых и личных конфликтов Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод», заморочек. Практически все принявшие роль в опросе руководители желали бы пройти предстоящий курс СПТ с целью закрепления приобретенных познаний и умений и приобретения новых в области социальной психологии.

Таким макаром, исследование обосновало практическую полезность СПТ, показало, что эффекты СПТ сохраняются на долгое время, а сфера использования приобретенных после СПТ эффектов расширяется Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод».

Глава 2. Тренинг менеджеров и эффективность активных способов обучения

6. Должностной рост у прошедших СПТ изучался на базе анализа документов отдела кадров. Оказалось, что из 85 участников СПТ управляющих объединения — только четыре управляющего были повышены в собственной должности через год после обучения. На карьерный рост оказывает влияние и ряд других причин, но Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» приемущественно — кадровая политика объединения. Может быть эффективность СПТ в целом могла бы повыситься, если б роль на СПТ являлось нужным условием при продвижении по должности.

Выводы

Исследование показало, что необходимо рассматривать эффекты СПТ и эффективность СПТ. Эффекты СПТ — это измеряемые конфигурации на различных уровнях особенности. Эффективность СПТ — это то, как много Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» употребляются эти конфигурации в проф деятельности и в других сферах жизни.

Относительно эффектов СПТ можно сделать последующий вывод. В итоге СПТ происходят конфигурации в положительном направлении в свойствах социальной перцепции: прошедшие СПТ руководители стали более правильно принимать и оценивать других членов тренинговой группы и себя самих к концу Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» тренинга. Руководители заполучили некие способности и умения конструктивного принятия решения, активного слушания, научились легче устанавливать контакт с собеседниками, снимать у их эмоциональное напряжение, убеждать других людей. К концу СПТ поднялся уровень личного контроля. Это свидетельствует о том, что руководители стали в основном брать ответственность в различных сферах жизни, что в Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» свою очередь оказывает влияние на развитие многих параметров личности.

Вышеперечисленные эффекты СПТ у многих имели нрав тенденций, что, видимо, разъясняется сложностью объекта исследования, отсроченностью эффектов, воздействием на проявление внутренних конфигураций в личности не учитываемых соц причин.

Невзирая на малозначительные эффекты СПТ, подтверждена его высочайшая эффективность как формы Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод» подготовки управляющих. Обретенные познания и умения сохраняются на долгое время, обширно употребляются в проф деятельности и других сферах жизни. Эффективность СПТ можно повысить включением его в контекст социально важных задач.


reznoe-derevo-volzhskih-izb-11-glava.html
reznoe-derevo-volzhskih-izb-6-glava.html
rezolyucii-rabochih-grupp-biznes-inkubatori-v-sisteme-podderzhki-malogo-biznesa-rossijskij-i-zarubezhnij-opit-moskva.html